Comprei sem querer ou comprei sem cupom. E agora?

Calma, tá tudo bem :)

É só você entrar em contato conosco logo após ter feito o pedido. Você pode entrar em contato conosco pelo “Fale Conosco”, localizado na barra superior da nossa loja, como na imagem abaixo:

Vamos entrar em contato com você o mais breve possível para que o seu problema seja resolvido. Nosso atendimento é de segunda a sexta das 9h até as 17h. Os telefones disponíveis no menu acima são apenas para os canais do time de vendas. Para falar sobre problemas em compras, utilize o “Fale Conosco”.

Caso você tenha comprado por boleto bancário, é só não efetuar o pagamento e fazer uma nova compra.

Perdi o boleto. E agora?

Você pode resgatar seu boleto no site da nossa loja, indo em meus pedidos:

Depois é só clicar em “Visualizar pedido completo” e gerar seu boleto novamente:

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