Caso o seu pedido tenha sido cancelado pela loja ou não tenha sido concluído, você deve:
Verificar as informações fornecidas a respeito do cartão. É bem comum errarmos um número e o pedido não ser autorizado por esse motivo ;)
2) Tentar realizar um novo pedido.
Se não der certo depois de tentar essas duas alternativas, pedimos que entre em contato conosco através do chat no site mesalva.com - na bolinha vermelha no canto direito da tela.
Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 17h, tá bem? :)
__________________________
Se não achou a sua resposta, é só nos chamar no chat. Ficaremos muito felizes em ajudar!! 😃
Quer ver mais perguntas da nossa FAQ? Clique aqui.
Aqui embaixo, avalie se o artigo foi útil para você: se ele respondeu a sua dúvida de maneira clara.