Caso o seu pedido tenha sido cancelado pela loja ou não tenha sido concluído, você deve:

1) Verificar as informações fornecidas a respeito do cartão, é bem comum errarmos um número e o pedido não ser autorizado por esse motivo ;)

2) Tentar realizar um novo pedido.

Se não der certo depois de tentar essas duas alternativas, pedimos que entre em contato conosco através do chat no site mesalva.com - na bolinha vermelha no canto direito da tela. 

Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, tá bem? :)

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Se não achou a sua resposta, é só nos chamar no chat. Ficaremos muito felizes em ajudar!! 😃 

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