Seu problema de acesso aos nossos aplicativos podem estar relacionado com problemas de horário ou fuso siga os tutoriais abaixo para android ou IOS.
Siga este passo a passo para Android:
Acesse as suas configurações
Acesse as configurações de data e hora;
Ative a definição automática de horário;
Confirme se o seu fuso horário está correto (precisa estar o UTC-03:00 - Brasília ou da sua localidade, caso more nas regiões Norte ou Nordeste);
Reinicie e faça um novo login. 😀
Siga este passo a passo para IOS:
Acesse Ajustes > Geral > Data e Hora.
Desative a opção Automaticamente.
Agora, você pode alterar o fuso horário ou a data e a hora: toque em Fuso Horário e insira uma cidade com o fuso horário de que você precisa. (Não tem certeza de qual cidade deve inserir? Use o mapa de fuso horário disponível em timeanddate.com para encontrar uma cidade com um fuso horário que atenda a suas necessidades.) Ou toque na data para alterar a data e hora.
______
Se não achou a sua resposta, é só nos chamar no chat. Ficaremos muito felizes em ajudar!! 😃
Quer ver mais perguntas da nossa FAQ?Clique aqui